近日，一名客户携带一个沉甸甸的大包前往中国工商银行临夏永靖炳灵支行办理存款业务，网点工作人员以耐心细致的服务、规范高效的操作顺利完成业务办理，暖心的服务态度获得客户的高度认可与当面称赞。
当日，客户打开大包，坦言里面全是长期积攒的各类面额的大量零钞，自己清点存放十分不便，辗转后选择到工行办理存款。
了解到客户诉求后，网点第一时间做好窗口统筹，在保障日常业务有序运转的前提下，安排专人对接客户，协助开展零钞分类、清点、核验工作。
清点过程中，工作人员始终保持耐心细致，逐枚、逐张核对面额、梳理规整，严格按照操作流程完成清点入账，全程服务周到、操作规范，最终顺利为客户办结全部零钞存款业务。
业务办理完成后，客户对该行工作人员不嫌繁琐、认真负责的服务态度连连致谢，对工行专业贴心的金融服务表示十分满意。
一直以来，永靖炳灵支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，立足本地客户需求，从细微处提升服务质效，用心解决群众办理业务的难点问题。此次大额零钞存款业务的顺利办理，既是支行服务能力的生动体现，也是践行金融为民、履行社会责任的具体实践。下一步，永靖炳灵支行将持续深耕县域服务阵地，不断优化服务细节、提升服务水平，以更有温度、更具效率的金融服务，切实提升广大客户的满意度与获得感。
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